Processi nella pratica
Come potrebbe essere un processo chiaro? Questi esempi concettuali illustrano attività tipiche e soluzioni possibili. Non rappresentano progetti realizzati per clienti.
Una richiesta di assistenza. Un ticket pronto da gestire.
Collegare cliente, sistema e problema, chiarire i dati mancanti e preparare il contesto per il tecnico.
Scoprire le soluzioni
Riunire il sapere. Usarlo insieme.
Le fonti approvate diventano un wiki collegato. Le domande portano a risposte tracciabili con le relative fonti.
Scoprire le soluzioni
Un ordine. Dalla cucina alla contabilità.
Gli stessi dati B2B accompagnano cucina, confezionamento e consegna fino alla fatturazione.
Scoprire le soluzioniCliente X richiede Articolo A. Dopo una domanda mirata, dati cliente e listino portano a Offerta n. 14 inviata.
Scopri il processoArriva un documento. I dati rilevanti vengono riconosciuti, confrontati con quelli esistenti e archiviati nel posto giusto. Se manca qualcosa o serve un’approvazione, una richiesta mirata raggiunge la persona responsabile.
Obiettivo: meno ricerche, approvazioni tracciabili.
L’ufficio approva un ordine. La produzione riceve tutti i dati necessari. Modifiche e riscontri tornano all’ordine corrispondente, senza nuovi elenchi né dati da ricopiare.
Obiettivo: informazioni complete a ogni passaggio.
Valutiamo la soluzione adatta a te partendo dal tuo processo reale.